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DEINE AUFGABE. Du bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten im 1st-Level-Support (Telefon, E-Mail, Kundenportal). Fachlich kompetent führst du Beratungsgespräche in Deutsch sowie Französisch durch und generierst Leads für unser Vertriebsteam. Als Kundenberater*in im Service Center bearbeitest du zudem Vertrags- und Stammdatenmutationen und hast ein fundiertes Verständnis unserer Produkte und Leistungen.  

DEINE AUFGABE. Du bearbeitest kanalübergreifend und bedürfnisorientiert die Anliegen unserer Versicherten im 1st-Level-Support (Telefon, E-Mail, Kundenportal). Fachlich kompetent führst du Beratungsgespräche in Deutsch sowie Italienisch durch und generierst Leads für unser Vertriebsteam. Als Kundenberater*in im Service Center bearbeitest du zudem Vertrags- und Stammdatenmutationen und hast ein fundiertes Verständnis unserer Produkte und Leistungen.

DEINE AUFGABE. Du bist dir der Bedeutung dieser zentralen Applikation bewusst und stellst deren bedürfnisorientierte Weiterentwicklung mit Leidenschaft sicher. Dein prozessuales Verständnis von vor- und nachgelagerten Vertriebs- und Marketingprozessen hilft dir dabei. Deine Fachkompetenz macht dich zu einer wichtigen und geschätzten Ansprechperson.

DEINE AUFGABE. Als ICT Security Officer befindest du dich in der 2. Verteidigungslinie. Du verantwortest die Weiterentwicklung und Umsetzung der Schutzziele und der Atupri Cybersecurity-Strategie in Abstimmung mit dem übergeordneten Risikomanagement. Ebenfalls bist du verantwortlich für das ICT-Risikomanagement von Atupri und bist die zentrale Anlauf- und Beratungsstelle für alle Belangen der Informationssicherheit. Im Weiteren machst du Vorgaben zur Prävention und Identifikation von Sicherheitsvorfällen und bist im Lead bei deren Handhabung (Incident Response Management). Du identifizierst und bewertest ICT-Sicherheitsrisiken in Projekten und im Betrieb, erarbeitest Governance, Vorgaben, Weisungen, Richtlinien und sorgst für deren Umsetzung. In Projekten wirkst du beratend mit, definierst Massnahmen und überprüfst ISDS- sowie technische Konzepte (z. B. EIAM, CIAM). In verschiedenen ICT-Gremien repräsentierst du das Risikomanagement. Du planst und führst Sensibilisierungs- und Schulungsmassnahmen zur Informationssicherheit sowie z. B. ICT-Sicherheitsaudits durch und überprüfst die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien.