Kundendienst Mitarbeiter/Innen D,F oder D,IT

Ein typischer Arbeitstag

Du gewährleistest eine hochwertige Telefonberatung und beantwortest Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle. Versicherte umfassend über Verträge, Schadenfälle etc. zu informieren gehört ebenfalls zu deiner Haupttätigkeit. Um die Kunden zufrieden zu stellen, erfüllst du die Erwartungen der Kunden und suchst bestmögliche Lösungen. Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld.

Dies sind unsere Ansprüche…

• Die ersten 2 Wochen 80% Arbeitspensum während 5 Arbeitstagen zwingend für Ausbildung, danach Teilzeitpensum möglich
• Einwandfreies CH-Deutsch mündlich und Hochdeutsch schriftlich
• Italienisch oder Französisch von Vorteil
• Erste Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Gesundheitsversicherung von Vorteil
• Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Eigeninitiative, ergebnis- und lösungsorientiert, „Macher Mentalität“
• Gute Kenntnisse in MS-Office, Kommunikationstools (Telefonie), Kundendatenbanken (CRM)
• Zuverlässig, pünktlich und freundlich

Was Du erwarten darfst…

• Solide Grundausbildung
• Home-Office Möglichkeit nach dreimonatiger Probezeit
• Schöne Arbeitsplätze mit moderner Infrastruktur
• Moderne und zeitgemässe Anstellungsbedingungen (nach GAV Call-Center)
• Freundliches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit dynamischem Teamspirit und Du-Kultur
• Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude
• Parkmöglichkeiten vor dem Haus vorhanden
• Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 08:00 – 17:30 Uhr
• Monats-Lohn von CHF 4‘200.- bei 100% (Brutto x 13)