Gräub Auto Center AG
Erfahrener Kundendienstberater Ford (m/w/d) 100%
Ihre Aufgaben:
- Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung
- Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen
für die Marke Ford und Fremdmarken - Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
- Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenorientierten Serviceangeboten und
Dienstleistungen - Erhalten/Steigern der Kundenloyalität und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
durch freundliche und professionelle Kommunikation - Mithilfe bei der Garantieabwicklung und Überwachung
- Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
- Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
- Unterstützung des Verkaufs
Das bieten Sie:
- Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
- Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater
- Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Kundenorientierte Arbeitseinstellung, hohe Leistungsbereitschaft und gute Umgangsformen
- Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes, vernetztes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute MS-Office und IT-Kenntnisse
- Führerausweis Kat. B
Das bieten wir:
Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. 5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.
Sprechen Sie die Aufgaben an?
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Bild via Mail an:
oder per Post an:
Gräub Auto Center AG, Béatrice Fischer, Leiterin HR, Industriestrasse 39, 5036 Oberentfelden
Arbeitsort
Gräub Auto Center AG
Industriestrasse 39
Postfach
5036 Oberentfelden
Kontaktperson
Beatrice Fischer
Leiterin HR & Administration
062/837 59 35
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