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Dein BeitragAufgrund der Grösse und der aktuellen Anforderungen wird das Team der Prämienverbilligung in zwei eigenständige Teams aufgeteilt. Eine dieser Leitungsfunktionen ist mit der aktuellen Stelleninhaberin besetzt, während die zweite Leitungsposition neu geschaffen wurdeDu übernimmst die Verantwortung für eines dieser Teams mit ca. 15 MitarbeitendenFür eine reibungslose Zusammenarbeit und das Erreichen der gemeinsamen Ziele ist eine enge Abstimmung und konstruktive Zusammenarbeit mit deinem Peer, der das andere Team verantwortet, erforderlichDu verantwortest einen wichtigen Teil der kantonalen Prämienverbilligung. Dabei baust du Wissen zu gesetzlichen Grundlagen, Prozessen, Abläufen und Finanzierungen auf und wendest dieses im Arbeitsalltag anDu arbeitest mit grossem Gestaltungsspielraum in deinem Verantwortungsbereich und bist gleichzeitig eng in das Führungsteam der Prämienverbilligung eingebunden. Der regelmässige Austausch, gemeinsame Entscheide und gegenseitige Unterstützung sind für dich selbstverständlichDu agierst mit Leichtigkeit in einem stark digitalisierten Umfeld und stellst dabei gemeinsam mit deinem Team eine qualitativ hochwertige und effiziente Aufgabenerfüllung sicher. Dabei entwickelst du Prozesse kontinuierlich weiter und gestaltest organisatorische, prozessuale und technische Verbesserungen aktiv mitDu trägst die Budget- und Ressourcenverantwortung für deinen Zuständigkeitsbereich und setzt Mittel verantwortungsbewusst und vorausschauend ein 

Dein BeitragDu berätst Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich oder persönlich im SVA-Kundencenter bei ihren Anliegen rund um die SozialversicherungenDu schätzt den Kontakt mit deinen Mitmenschen, möchtest ihre Bedürfnisse erkennen und ihre Anliegen verstehenWährend deiner Ausbildung lernst du ein/e geschickte/r Gesprächspartner/in zu werden und meisterst auch schwierige GesprächssituationenDu entwickelst dich weiter, in dem du offen an die Themen rund um die Sozialversicherungen herantrittst

Dein BeitragDu begleitest mit Klarheit, Feingefühl und Transparenz Menschen in herausfordernden, finanziellen Situationen auf Augenhöhe und bietest ihnen Orientierung, Beratung und UnterstützungDu klärst die finanzielle Ausgangslage unserer Kunden/Kundinnen am Telefon oder im persönlichen Kontakt umfassend ab und verstehst ihre AnliegenDabei erarbeitest du für alle Parteien tragfähige Lösungen und leitest die notwendigen Schritte dazu ein, allenfalls bis hin zum Inkassoverfahren«Für unsere Kunden/Kundinnen die Extrameile zu gehen», das ist für dich selbstverständlich

Dein BeitragMitarbeit in interdisziplinär zusammengesetzten Projektteams mit Fokus auf IT-BeschaffungenMitarbeit bei der Prüfung, Gestaltung und Erstellung von Verträgen aller Art sowie bei öffentlichen AusschreibungenAnalyse und Auswertung von Lieferantenbeziehungen sowie Empfehlungen zur Verbesserung der Leistungserbringung im Rahmen von LieferantengesprächenEnge Zusammenarbeit mit Kolleginnen im Beschaffungs- und LieferantenmanagementLieferantenbezogene Zusammenarbeit mit Teamkolleginnen und -kollegen in den Themen Informationssicherheit, Business Continuity Management und Datenschutz