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Barbara hat sich ihren Traum erfüllt und ihr eigenes Kosmetikstudio eröffnet. Doch was muss sie nun bezüglich ihrer Sozialversicherungen beachten? Barbara informiert sich auf der Website von SVA Aargau und erfährt, dass sie sich unter Umständen als Selbstständig-Erwerbende anmelden muss.Kunden und Kundinnen wie Barbara lassen sich von dir beraten und du verschaffst ihnen einen Überblick im Sozialversicherungsdschungel. Du wirkst engagiert mit bei der Prüfung und Verarbeitung dieser Anträge und stellst eine unbürokratische Abwicklung sicher. Für unsere selbstständig-erwerbstätigen oder nicht-erwerbstätigen Kundinnen und Kunden stehst du dazu in telefonischem oder persönlichem Kontakt. Du hörst aktiv und verständnisvoll zu und bietest ein tolles Kundenerlebnis.

Mit Freude und Ausdauer beteiligst du dich an der Entwicklung unseres Servicecenters. Du wirkst, indem du Anliegen von Kunden und Mitarbeitenden in elektronische Information überführst (Triagieren, Scannen, Aufbereiten). Du prüfst, erfasst und scannst alle eingehenden Dokumente physisch sowie digital und legst bei der Feinsortierung der Eingangspost den ersten Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Du packst richtig gerne mit an und hilfst andere Bereiche in der Administration zu entlasten. Gerne arbeitest du in einem Team, baust Beziehungen auf und suchst gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen nach Lösungen. Die Arbeit im Team, die gemeinsame Lösungsfindung und das Lernen voneinander sind dir wichtig. 

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, welche sich telefonisch und physisch bei uns melden. Mit deiner empathischen, aufmerksamen und kundenorientierten Art beantwortest du kompetent und lösungsorientiert erste Fragen aus unterschiedlichen Fachbereichen. Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit packst du tatkräftig an und freust dich auf die Vielfältigkeit deiner Tätigkeit. Im Team, aber auch selbstständig, entwickelst du dich weiter, indem du reflektierst und offen an Personen und Themen herantrittst.

Verantwortung für den Prozess Beschaffung (inkl. Ausschreibungen) sowie den Prozess LieferantenmanagementSicherstellung des Risikomanagements für Lieferanten in Zusammenarbeit mit BCM und ISMS (Identifikation, Bewertung und Steuerung von Risiken im Zusammenhang mit Lieferanten)Bewertung der Lieferanten anhand von Kriterien wie Preis, Qualität, Zuverlässigkeit, Informationssicherheit, NachhaltigkeitProaktives Beobachten des Beschaffungsmarkts und Identifizieren von Alternativen sowie KostenpotenzialenRegelmässige Rentabilitätsprüfung von VerträgenBeratung von Stakeholdern sowie Erarbeitung und Umsetzung von geeigneten MassnahmenAufbau, Pflege und Förderung von Netzwerken sowie internen und externen KontaktenErstellung von Reports, Berichten und Analysen zuhanden des ManagementsMitarbeit in Projektgruppen und Gremien

Du bist zentrale Anlaufstelle für die Einwohner/innen im Kanton Aargau, wenn es um Fragen und Entscheidungen der Ergänzungsleistungen geht. Dabei vermittelst du deinem Gegenüber die Sicherheit, mit seinem oder ihrem Anliegen bei der SVA Aargau gut aufgehoben zu sein. Auf Augenhöhe, mit Freude und Engagement bietest du Beratung und Unterstützung im telefonischen, persönlichen oder schriftlichen Kontakt.Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit packst du tatkräftig an. Du verstehst es, die unterschiedlich anerkannten Ausgaben den Einnahmen und dem Vermögen der Kunden gegenüberzustellen und jonglierst mit Leichtigkeit zwischen Zahlen, Fakten und Dossiers.Du erledigst administrative Arbeiten effizient und lösungsorientiert. Im Team, aber auch selbstständig, entwickelst du dich weiter, indem du reflektierst und offen an Personen und Themen herantrittst. «Für unsere Versicherten die Extrameile zu gehen», das ist dein Motto.

Mit Klarheit, Feingefühl und Transparenz begleitest du Menschen in herausfordernden, finanziellen Situationen auf Augenhöhe. Deshalb bietest du mit Freude und Engagement Orientierung, Beratung und Unterstützung. Du klärst die finanzielle Ausgangslage unserer Kunden/Kundinnen am Telefon oder im persönlichen Kontakt umfassend ab und verstehst ihre Anliegen. Dabei erarbeitest du für alle Parteien tragfähige Lösungen und leitest die notwendigen Schritte dazu ein, allenfalls bis hin zum Inkassoverfahren. «Für unsere Kunden/Kundinnen die Extrameile zu gehen», das ist für dich selbstverständlich.