REFUNA AG
Unsere Kundinnen und Kunden
Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Zentrum unserer Aktivitäten. Zu unseren Geschäfts- und Vertragspartnern zählen die Gemeinden der Region, öffentliche Betriebe, Industrie-, Gewerbe- und Dienstleistungsunternehmen sowie private Haushalte. Wir kennen ihre Bedürfnisse und erfüllen diese durch Leistungen auf hohem Qualitätsniveau. Wir denken ganzheitlich und erledigen unsere Aufgaben preisgünstig, flexibel, kompetent und termingerecht. Unsere Serviceleistungen unterstreichen unsere Ausrichtung auf aktive, langjährige Partnerschaft. Hinweise und Anregungen unserer Kunden sind für uns wertvoll und dienen der Verbesserung unseres Angebots.
Marktleistung
Wir versorgen unsere Kundinnen und Kunden auf umweltfreundliche und wirtschaftliche Art mit Fernwärme und der dazu notwendigen Infrastruktur. Es ist uns dabei wichtig, dass die Wärmeproduktion CO2-neutral erfolgt.
Marktstellung
Wir wollen unsere Marktstellung festigen und dabei die Infrastruktur laufend optimieren.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Wir wollen unsere Ziele mit leistungsfähigen, kompetenten und initiativen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erreichen und arbeiten mit klaren Vorgaben. Wir begegnen einander mit Respekt und pflegen eine offene Kommunikation. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Anrecht auf zeitgemässe Arbeits- und Anstellungsbedingungen.
Aktionäre
Wir sind unseren Aktionären verpflichtet und setzen alles daran, den Unternehmenswert zu sichern und langfristig zu steigern. Die Aktionäre sollen entsprechend dem Ergebnis angemessen am Gewinn beteiligt werden.
Marktpartner
Wir streben mit unseren Marktpartnern eine langfristige Zusammenarbeit an.
Kostenbewusstsein
Kostendisziplin und Kostentransparenz sind die Grundlagen für unser Bekenntnis zur Entwicklung des Unternehmenswertes.
Gesellschaftliche Verankerung
Mit unserem Erfolg leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden der Menschen im Versorgungsgebiet. Massnahmen, die zur Sicherung und Verbesserung der Rahmenbedingungen beitragen und damit unseren nachhaltigen Erfolg ermöglichen, werden von uns aktiv gefördert. Wir tragen zur Entwicklung des regionalen Bewusstseins bei.