Previon Plus AG

Deine Mission bei Previon Kommunikation als Kernaufgabe : Du bist für unsere Kund:innen die erste Anlaufstelle, im Ticket, per Mail oder auch mal per Telefon. Du hörst zu, fragst nach, erklärst Technisches verständlich und gibst auch dann eine ehrliche Rückmeldung, wenn es länger dauert oder etwas schiefgelaufen ist. Support-Tickets: Du nimmst Anfragen unserer Kund:innen entgegen, klärst nach, ordnest ein und bearbeitest sie, von der Konfigurations-Anpassung bis zum echten Bug oder einer kleinen Erweiterung. Support-Desk im Griff : Du überwachst den Support-Desk selbständig, behältst Prioritäten und Fristen im Blick, koordinierst dich mit dem Team und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt. Erste Schritte in der Entwicklung : Du setzt kleinere Anpassungen und Bugfixes selbst auf Basis von Drupal, Laravel und JavaScript um. Je nach Wissen auch im Frontend mit HTML und CSS. KI im Entwicklungsalltag : Du arbeitest von Beginn weg mit KI-gestützten Tools wie Claude Code und lernst, wo sie dich schneller machen und wo du selber hinschauen musst. Lernen im Team : Code Reviews, Pair Programming und erfahrene Kolleg:innen, die dir zeigen, warum eine Lösung nicht nur funktioniert, sondern auch in Jahren noch trägt. Deine Entwicklung : Je nach Eignung und Interesse entwickelst du dich weiter; Richtung Backend, Frontend, Requirements und Projektarbeit. Den Weg bestimmst du mit. Bei Previon bekommst du eine saubere Einarbeitung, Kolleg:innen, die deine Fragen ernst nehmen, und ein Team, das nicht nur gut zusammenarbeitet, sondern auch gut zusammen lacht.