Verwaltung unserer Hotelsysteme (PMS, Channel Manager, RMS, IBE, Schliesssystem und Schnittstellen zu Drittsystemen)
Sicherstellung der reibungslosen Reservierungsverarbeitung zwischen den Systemen
First Level Software Support für unsere Eigenbetriebe und Servicepartner
Austausch und Koordination mit Softwarelieferanten bei Systemaktualisierungen
Implementierung und Pflege von Ratenplänen und Portalen
Systemisches Software-Onboarding neuer Eigenbetriebe und Servicekunden
Erstellung und Umsetzung von gruppenweiten Standards
Sicherstellung und Dokumentation der fachlich korrekten Systemnutzung
Proaktive Kontrolle zur Vorbeugung von Systemfehlern
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