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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

SVA Aargau

03.10.2022

Teamplayer/in Kundenberatung Geldleistungen (80-100%)

  • 5001Aarau 1
  • Festanstellung 80-100%

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SVA Aargau

Die SVA Aargau ist ein selbstständiges, öffentlich-rechtliches Unternehmen des Kantons Aargau. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, eine führende Dienstleisterin unter den schweizerischen Sozialversicherungen zu sein.

Die SVA Aargau bietet umfassende soziale Sicherheit. Sie umfasst die kantonale AHV-Ausgleichskasse, die Familienausgleichskasse des Kantons Aargau, die Invalidenversicherung sowie den regionalen ärztlichen Dienst (RAD Mittelland).

Die SVA Aargau ist kompetente Partnerin in acht Sozialversicherungen:

  • Alters- und Hinterlassenenversicherung (AHV)

  • Invalidenversicherung (IV)

  • Ergänzungsleistungen zur AHV und IV (EL)

  • Erwerbsersatzordnung (EO)

  • Mutterschaftsentschädigung (MSE)

  • Familienzulagen (FZ)

  • Familienzulagen in der Landwirtschaft (FL)

  • Prämienverbilligung (PV)

Netzwerk

Als Partnerin in verschiedenen Netzwerken bringt die SVA Aargau ihre Kompetenz und Erfahrung in Versicherungsfragen ein.

Dazu steht die SVA Aargau in regem Austausch mit ihren Anspruchsgruppen: Arbeitgebern, Ärztinnen und Ärzten, Kranken- und Unfallversicherern, Spitälern, Politikern, Medienschaffenden.

Die Vernetzung aller an der Durchführung beteiligten Akteure bereitet den Boden für neue Formen der Zusammenarbeit, aus denen innovative Lösungen entstehen. Das Ziel ist, Komplexität zu reduzieren und gemeinsam Lösungen für anspruchsvolle Fragestellungen zu finden.

Auszeichnung

2019 gewann die SVA Aargau den Digital Economy Award in der Kategorie Digital Transformation NPO & Government. Der hohe Kundennutzen des komplett automatisierten Prämienverbilligungsprozesses überzeugte auch die Fachjury.

Seit 2017 können die Aargauerinnen und Aargauer den Antrag auf Prämienverbilligung online einreichen. Das bis anhin komplexe, schriftliche Antragsverfahren wurde dadurch stark vereinfacht. Die vollautomatisierte Berechnung des individuellen Anspruchs reduziert die Durchlaufszeiten deutlich, sodass die Antragsstellenden ihren Entscheid schneller erhalten. Die SVA Aargau ist überzeugt, dass in der Digitalisierung der Abläufe in den Sozialversicherungen noch viel Potenzial steckt und wird die Ausgestaltung ihrer Dienstleistungen weiter konsequent auf die Erwartungen der Kundinnen und Kunden ausrichten.

Weiteres

Wir beraten und betreuen beitragspflichtige Unternehmen, Selbständigerwerbende, Nichterwerbstätige sowie Bezügerinnen und Bezüger von Leistungen.
Als selbstständige Staatsanstalt des Kantons Aargau erbringen wir umfangreiche Dienstleistungen in den Bereichen
  • Alters- und Hinterlassenenversicherung AHV
  • Invalidenversicherung IV
  • Erwerbsersatz für Dienstleistende sowie Mutterschaftsentschädigung
  • Familienzulagen
  • Individuelle Prämienverbilligung
  • Ergänzungsleistungen

Schweizweit die führende Lösungsanbieterin im Bereich der sozialen Sicherheit werden – das ist unsere Vision. Deshalb leben wir bei der SVA Aargau den Wandel. Dabei verstehen wir uns als Pionier*innen und Gestalter*innen neuer, digitaler und zukunftsorientierter Lösungen zur Existenzsicherung.

Um unseren Versicherten und Kunden den besten Service zu bieten, suchen wir dich als anpackende Persönlichkeit, die mit Herz, Hand und Kopf diese Vision umsetzt als

Teamplayer/in Kundenberatung Geldleistungen (80-100%)

Teamplayer/in Kundenberatung Geldleistungen (80-100%)

Emma hat gesundheitsbedingte Absenzen und ist seit längerem arbeitsunfähig. Sie hat sich bei der Invalidenversicherung gemeldet und unser Team ist für sie Ansprechpartner im Rahmen einer allfälligen Rentenprüfung. Dabei werden bei Emma und verschiedenen Institutionen alle dafür notwenigen Unterlagen eingefordert. Dazu sind wir täglich im Dialog mit medizinischen Spezialisten und Spezialistinnen, Sozialversicherungen und natürlich mit Emma.

Kunden wie Emma wenden sich mit allen ihren Fragen zur Rentenprüfung an dich. Ihnen begegnest du am Telefon aufmerksam, verbindlich und kompetent. Du nimmst die Anfragen und Informationen telefonisch oder schriftlich entgegen und führst vielseitige Abklärungen durch. Dabei beschaffst und analysierst du medizinische, berufliche sowie persönliche Unterlagen nach versicherungsrechtlichen Aspekten und schaffst damit die Basis für einen späteren Rentenentscheid. Du verstehst es, Kunden wie Emma Orientierung zu geben und versorgst sie rasch und wirkungsvoll mit den nachgefragten Informationen.

Dein Herz schlägt für Sozialversicherungen und eine hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung zeichnen dich aus. Du hörst Menschen gut zu und Menschen hören dir zu, weil du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst. Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Effizienz, Exaktheit und Begeisterung für administrative Aufgaben aus. Idealerweise hast du bereits in einem ähnlichen beruflichen Umfeld mit viel Kundenkontakt gearbeitet, bringst eine kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung mit und du kannst dich gut abgrenzen. Du bringst Freude an der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit und arbeitest gerne im Team.

Wir erwarten nicht nur viel - wir haben auch viel zu bieten: spannende Projekte, digitale Transformation und eine Unternehmenskultur im Wandel gehören dazu. Wir sind stets auf der Suche nach dem besten Erlebnis für unsere Kunden. Dies bedeutet auch Optimierung, Veränderung und Freude an der Arbeit. Gemeinsam mit anderen an der Zukunft zu bauen, bereitet Freude. Konkret kannst du bei uns mitgestalten und dabei neugedachte Konzepte mitentwickeln und umsetzen. Es erwarten dich selbständiges Arbeiten, ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitgestaltung und Arbeitsformen und ein sympathisches, unterstützendes Team, welches sich auf dich freut!

Mach du den ersten Schritt und bewirb dich online bei Michèle Gasser, HR-Beraterin. Sie freut sich von dir zu lesen.

Arbeitsort:

5001Aarau 1

Hast du noch Fragen? Dann wende dich doch gerne an Nicole Spichiger, Teamleiterin Kundenberatung Geldleistungen, (Direktwahlnummer 062 836 84 14).